LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটার গোপনীয়তা রক্ষা করি

jww7 আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ, পেমেন্ট তথ্য এবং গেমিং কার্যকলাপ সংগ্রহ করে শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনপেমেন্ট ডেটা বিচ্ছিন্ন স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণআপনার অধিকার এবং পছন্দনীতি আপডেট স্বচ্ছতা
jww7 আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটার গোপনীয়তা রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন বা অনুরোধ পাঠান

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ডেটা পরিবর্তন বা ডাউনলোড সরবরাহ করি। আপনি কুকিজ বন্ধ করতে বা মার্কেটিং ইমেইল থেকে সরে আসতে পারেন যে কোনো সময়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

পোর্টালের ভিতরে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার তথ্য অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করবেন এবং প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ ধাপ ব্যাখ্যা করবেন। চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে পাঠানো হয়।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের গোপনীয়তা টিমে লিখুন এবং বিষয় লাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট নাম্বার উল্লেখ করুন। ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ স্পষ্টভাবে লিখুন এবং আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার প্রোফাইল মেনুতে গোপনীয়তা পছন্দ ট্যাবে যান এবং মার্কেটিং কমিউনিকেশন, কুকিজ এবং ডেটা শেয়ারিং বিকল্প সরাসরি সামঞ্জস্য করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক প্রভাবে আসে এবং আপনার নিবন্ধিত ফোনে নিশ্চিতকরণ এসএমএস পাঠানো হয়।

নীতি স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা ডেটা সুরক্ষায় স্বচ্ছতা বজায় রাখি

jww7 গোপনীয়তা নীতি প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা করা হয় নতুন গেম প্রোভাইডার, পেমেন্ট পার্টনার এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজন প্রতিফলিত করতে। আমরা নীতি পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে এবং ইমেইলে ঘোষণা করি যাতে আপনি জানেন...

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি তিন মাসে গোপনীয়তা নীতি পুনর্মূল্যায়ন করি যাতে নতুন পেমেন্ট রেল যেমন bKash এবং Rocket এর আপডেট, নতুন গেম স্টুডিও অংশীদারিত্ব এবং বাংলাদেশের ডেটা আইনের পরিবর্তন প্রতিফলিত হয়। পরিবর্তন ছোট হলেও আমরা আপডেট লগ পোর্টালে পোস্ট করি।

পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি

যখন আমরা সংগ্রহ করা ডেটার ধরন বা শেয়ারিং প্রক্রিয়া পরিবর্তন করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন স্ক্রিনে একটি ব্যানার দেখাই এবং আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে বিস্তারিত পাঠাই। আপনি বিজ্ঞপ্তি সংরক্ষণাগার সেটিংসে অ্যাক্সেস করতে পারেন যেকোনো সময়।

ডেটা এনক্রিপশন মান

সংবেদনশীল ডেটা যেমন পেমেন্ট রেকর্ড এবং পরিচয় নথি TLS এনক্রিপশন দিয়ে ট্রানজিটে এবং AES এনক্রিপশন দিয়ে স্টোরেজে সুরক্ষিত থাকে। আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র টোকেনাইজড শনাক্তকারী শেয়ার করি, কখনো কাঁচা ডেটা নয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত jww7 কর্মীরা যারা সরাসরি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, সাপোর্ট বা জালিয়াতি প্রতিরোধে কাজ করেন তারা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং ত্রৈমাসিক অডিট দ্বারা পর্যালোচনা করা হয় অপব্যবহার শনাক্ত করতে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা

আমরা আপনার ডেটা শেয়ার করি শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে যেমন Nagad পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম স্টুডিও সেশন ভেরিফিকেশন এবং আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধ। প্রতিটি পার্টনার চুক্তিবদ্ধভাবে ডেটা মুছে ফেলতে এবং তৃতীয় পক্ষে পুনরায় বিক্রি না করতে বাধ্য।

আপনার অধিকার প্রয়োগ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ সম্পন্ন করি এবং নিশ্চিতকরণ রিপোর্ট পাঠাই।

সম্পর্কিত নীতি

অন্যান্য আইনি নথিগুলির সাথে গোপনীয়তা নীতি কীভাবে সংযুক্ত

গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলীর সাথে একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করতে। কুকিজ নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা ব্রাউজার ডেটা ট্র্যাক করি, এবং পেমেন্ট নিয়ম বর্ণনা করে bKash, Nagad এবং Rocket...

01

শর্তাবলী ওভারল্যাপ

শর্তাবলী সংজ্ঞায়িত করে আপনি কীভাবে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং ব্যবহার করতে পারেন যখন গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্ট করে সেই কার্যকলাপ থেকে কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয়। উভয় নথি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট আচরণ এবং আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং নিয়ম প্রতিষ্ঠা করে।

02

কুকিজ নীতি সম্পর্ক

কুকিজ নীতি গোপনীয়তা নীতির একটি উপধারা যা বিশেষভাবে ব্রাউজার স্টোরেজ, সেশন টোকেন এবং ট্র্যাকিং পিক্সেলের উপর ফোকাস করে। যদি আপনি কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে চান তাহলে দুটি নীতি একসাথে পড়ুন এবং আপনার সম্পূর্ণ ডেটা পাদচিহ্ন বুঝে নিন।

03

পেমেন্ট নিয়ম লিংক

পেমেন্ট নিয়ম বর্ণনা করে bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল কীভাবে রুট করা হয় যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই লেনদেন ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কোন পার্টনার তা অ্যাক্সেস করে। দুটি নথি একসাথে পেমেন্ট জীবনচক্র ম্যাপ করে।

04

সম্মতি সামঞ্জস্য

সমস্ত নীতি জুড়ে আমরা ডেটা শেয়ারিং এবং পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তির জন্য একই সম্মতি মান ব্যবহার করি। যদি আপনি একটি নথিতে মার্কেটিং ইমেইল অপ্ট আউট করেন তাহলে সেই পছন্দ সমস্ত আইনি কাঠামো জুড়ে সম্মানিত হয়।

05

সীমা দায় অবস্থান

গোপনীয়তা লঙ্ঘন বা ডেটা দুর্ঘটনা সম্পর্কিত দায় শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে কিন্তু আমাদের সুরক্ষা অনুশীলন এবং ঘটনা প্রতিক্রিয়া পদ্ধতি এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। উভয় একসাথে পড়ুন সম্পূর্ণ ঝুঁকি চিত্রের জন্য।

06

বিরোধ সমাধান পথ

যদি আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ সাপোর্ট স্তরে সমাধান না হয় তাহলে শর্তাবলী একটি আনুষ্ঠানিক এস্কালেশন প্রক্রিয়া বর্ণনা করে। উভয় নথি নিশ্চিত করে আপনি ডেটা অভিযোগ কোথায় পাঠাতে হবে এবং কত দ্রুত উত্তর আশা করবেন।

07

নীতি আপডেট সিঙ্ক

যখন আমরা গেম পোর্টফোলিও প্রসারিত করি বা নতুন পেমেন্ট অংশীদার যোগ করি তখন আমরা একসাথে গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নিয়ম আপডেট করি। আপনি একই বিজ্ঞপ্তি ইমেইলে সমস্ত পরিবর্তন দেখবেন সামঞ্জস্য নিশ্চিত করতে।

যা jww7 ডেটা স্বচ্ছতায় আলাদা করে

আমরা আপনাকে দেখাই কোন ডেটা সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড দেখায় সাম্প্রতিক অ্যাক্সেস লগ, শেয়ার করা ডেটার ধরন এবং তৃতীয়...

রিয়েল-টাইম ডেটা ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা ট্যাবে লাইভ লগ দেখায় কোন jww7 সিস্টেম বা পার্টনার আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করেছে, কখন এবং কেন। প্রতিটি এন্ট্রি ব্যাখ্যা করে উদ্দেশ্য যেমন পেমেন্ট ভেরিফিকেশন বা গেম সেশন টোকেন তাই আপনি অপ্রত্যাশিত অ্যাক্সেস দ্রুত চিহ্নিত করতে পারেন।

গ্রানুলার শেয়ারিং কন্ট্রোল

আপনি সিদ্ধান্ত নেন কোন তৃতীয় পক্ষ আপনার খেলার ইতিহাস, পেমেন্ট পছন্দ বা সেশন টাইমস্ট্যাম্প পায়। টগল সুইচ আপনাকে প্রতিটি গেম প্রোভাইডার এবং মার্কেটিং পার্টনারের জন্য ডেটা শেয়ারিং চালু বা বন্ধ করতে দেয় গ্লোবাল অপ্ট-আউটের পরিবর্তে।

স্বয়ংক্রিয় ডেটা রিটেনশন মেয়াদ

লেনদেন রেকর্ড এবং গেম লগ পাঁচ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যদি না আইনি ধারণ প্রয়োজন হয়। আপনি আপনার গোপনীয়তা সেটিংসে একটি কাউন্টডাউন টাইমার দেখতে পাবেন যা দেখায় কখন পুরানো ডেটা আর্কাইভ থেকে সরানো হবে।

এক-ক্লিক ডেটা এক্সপোর্ট

আপনার প্রোফাইল মেনুতে ডাউনলোড ডেটা বোতামে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট রেকর্ড JSON ফরম্যাটে এক ঘন্টার মধ্যে প্রস্তুত করব। ফাইল আপনার পেমেন্ট ইতিহাস, স্লট গেম সেশন এবং সাপোর্ট টিকিট অন্তর্ভুক্ত করে যাতে আপনি কোথায় খুশি ডেটা ব্যাকআপ করতে পারেন।

অ্যানোনিমাস ব্রাউজিং মোড

অতিথি মোডে স্লট বা লাইভ ক্যাসিনো লবি দেখুন বিনা লগইনে। আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকিজ সংগ্রহ করি, কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় নয়, যাতে আপনি গেম নির্বাচন অন্বেষণ করতে পারেন আগে একটি স্থায়ী অ্যাকাউন্ট খোলার। সেশন শেষে ডেটা মুছে যায় সম্পূর্ণভাবে।

গোপনীয়তা প্রভাব সূচনা

প্রতিবার আমরা একটি নতুন বৈশিষ্ট্য চালু করি যেমন একটি নতুন স্পোর্টস বেটিং বাজার বা পেমেন্ট পদ্ধতি, আমরা একটি সংক্ষিপ্ত গোপনীয়তা প্রভাব নোট পোস্ট করি ব্যাখ্যা করি কোন নতুন ডেটা পয়েন্ট সংগ্রহ করা হবে এবং কেন। আপনি এই নোটিশগুলি আর্কাইভ দেখতে পারেন প্রতিটি বৈশিষ্ট্য লঞ্চের সাথে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং নিবন্ধনের সময় আপনি যে শনাক্তকরণ নথি আপলোড করেন তা সংগ্রহ করি। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন তখন আমরা পেমেন্ট টাইমস্ট্যাম্প এবং পরিমাণ লগ করি কিন্তু আপনার পিন বা মোবাইল ওয়ালেট পাসওয়ার্ড রাখি না। আমরা ডিভাইস তথ্য, IP অ্যাড্রেস এবং গেম সেশন লগও ট্র্যাক করি নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানের জন্য ডেটা শেয়ার করি। পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং Nagad লেনদেন যাচাই করতে পেমেন্ট শনাক্তকারী পায়। গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft সেশন টোকেন পায় আপনার স্লট স্পিন এবং লাইভ টেবিল হ্যান্ড লোড করতে। আমরা ডেটা মার্কেটিং এজেন্সি বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে যান এবং ডেটা ডাউনলোড করুন বোতামে ক্লিক করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তারপর আপনার সম্পূর্ণ রেকর্ড একটি JSON ফাইলে এক ঘন্টার মধ্যে প্রস্তুত করব। ফাইল আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, পেমেন্ট ইতিহাস, গেম সেশন এবং সাপোর্ট টিকিট অন্তর্ভুক্ত করে। এই পরিষেবা বিনামূল্যে এবং আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাইকরণ লগ যা আইনি প্রয়োজনের জন্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক তা নাম-বিহীন করা হবে এবং পাঁচ বছর পর সম্পূর্ণভাবে মুছে দেওয়া হবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন একবার প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হলে।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা ট্রানজিটে TLS এনক্রিপশন এবং স্টোরেজে AES এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন, পাসওয়ার্ড বা ব্যাংকিং শংসাপত্র কখনো সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র টোকেনাইজড লেনদেন শনাক্তকারী পায়, কাঁচা অ্যাকাউন্ট বিবরণ নয়। আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের পেমেন্ট সুরক্ষা অডিট করি অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখতে, পছন্দের ভাষা মনে রাখতে এবং আপনার সাম্প্রতিক দেখা স্লট গেম বা স্পোর্টস বাজার ট্র্যাক করতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা আপনার ব্রাউজার সেটিংস প্যানেলে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অপশনাল মার্কেটিং কুকিজ বন্ধ করলে মূল লবি এবং পেমেন্ট কার্যকারিতা প্রভাবিত হয় না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা নীতি আপডেটের বিষয়ে আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন স্ক্রিনে একটি ব্যানারের মাধ্যমে অবহিত করি। নোটিশ পরিবর্তন ব্যাখ্যা করে এবং আপডেট হওয়া নীতির একটি লিংক প্রদান করে। আপনি বিজ্ঞপ্তি সংরক্ষণাগার আপনার গোপনীয়তা সেটিংস প্যানেলে পাবেন এবং পূর্ববর্তী সংস্করণ পর্যালোচনা করতে পারবেন। আপনি যদি আপডেট হওয়া শর্তের সাথে একমত না হন তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আছে।