ফিল্ড সিকোয়েন্স
মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড, কনফার্ম পাসওয়ার্ড – এই তিনটা ফিল্ড সবসময় একই ক্রমে থাকে এবং প্লেসহোল্ডার টেক্সট বাংলায় লেখা।
আমরা নিবন্ধন প্রক্রিয়াটা সহজ রেখেছি যাতে তুমি মোবাইল নম্বর, পছন্দের পাসওয়ার্ড আর bKash বা Nagad চিপ দিয়ে মিনিটেই ঢুকতে পারো। ফর্মটা পূরণ করলেই তোমার অ্যাকাউন্ট প্যানেল খুলে যাবে...
আমাদের নিবন্ধন ফর্মে তুমি প্রথমে মোবাইল নম্বর দেবে, তারপর একটা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করবে। ফর্মের নিচে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket চিপ দেখাই যাতে তুমি জানতে পারো কোন পেমেন্ট রেল তোমার অ্যাকাউন্টে চলবে। সাবমিট বাটনে ক্লিক করলে আমরা একটা ওটিপি পাঠাবো তোমার নম্বরে। সেই কোড ঢুকিয়ে দিলেই তোমার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ হয়ে যায় আর লগইন প্যানেল খুলে যায়। পুরো ধাপটা দুই মিনিটে শেষ
হয় যদি তোমার মোবাইল হাতে থাকে।
অ্যাকাউন্ট খোলার সাথে সাথে তুমি তিনটা পেমেন্ট চিপ দেখতে পাবে ডিপোজিট প্যানেলে। আমরা bKash, Nagad আর Rocket রেখেছি কারণ বাংলাদেশে এগুলোই সবচেয়ে বেশি ব্যবহার হয়। তুমি যেকোনো একটা...
রেজিস্ট্রেশন ফর্মে যদি কোনো ফিল্ড বুঝতে না পারো বা ওটিপি না আসে তাহলে আমরা তিনটা সাপোর্ট চ্যানেল রেখেছি। লাইভ চ্যাট বক্সটা স্ক্রিনের ডান দিকে ভাসমান অবস্থায় থাকে, ইমেইল সাপোর্ট আমরা দিনে কয়েকবার চেক করি, আর হেল্প সেন্টার সেকশনে নিবন্ধন সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর আছে। সব চ্যানেল বাংলায় কাজ করে আর আমরা তোমার মোবাইল নম্বর দেখে অ্যাকাউন্ট ট্র্যাক করতে পারি।
আমাদের লাইভ চ্যাট উইন্ডো নিবন্ধন পৃষ্ঠাতেই খোলা যায় এবং সাপোর্ট টিম তোমার ফর্ম স্টেপ দেখে সরাসরি গাইড করতে পারে। চ্যাট সেশন বাংলায় চলে এবং রেসপন্স টাইম সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে হয়।
ইমেইলে নিবন্ধন সমস্যা পাঠালে আমরা স্ক্রিনশট চাইতে পারি এবং তোমার মোবাইল নম্বরসহ বিস্তারিত জবাব পাঠাই। রেসপন্স সময় সাধারণত ছয় ঘণ্টার মধ্যে আসে কাজের দিনে।
হেল্প সেন্টার পেজে নিবন্ধন ধাপের স্ক্রিনশট এবং সাধারণ ত্রুটি সমাধানের গাইড রাখা আছে। তুমি সেখানে গিয়ে নিজে নিজেই বেশিরভাগ সমস্যা ঠিক করে নিতে পারবে।
তোমার মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা আমরা এনক্রিপটেড সার্ভারে রাখি এবং ওটিপি ভেরিফিকেশনের মাধ্যমে নিশ্চিত করি যে অ্যাকাউন্টটা তোমারই। লগইন সেশন টোকেন ব্যবহার করে আমরা ডিভাইস ট্র্যাক করি যাতে একাধিক জায়গা...
নিবন্ধন ফর্ম সাবমিট হওয়ার সময় সব ডেটা SSL লেয়ারের মধ্য দিয়ে যায় এবং আমরা সার্ভার সাইডে হ্যাশড পাসওয়ার্ড স্টোর করি। কোনো প্লেইন টেক্সট পাসওয়ার্ড ডাটাবেসে থাকে না।
প্রতিটা নিবন্ধনে আমরা মোবাইল নম্বরে ছয় ডিজিটের ওটিপি পাঠাই এবং সেটা ম্যাচ না করলে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ হয় না। এটা জাল রেজিস্ট্রেশন আটকায়।
লগইন করার সময় আমরা ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট স্টোর করি এবং তোমার অ্যাকাウন্ট প্যানেলে সাম্প্রতিক সেশন হিস্ট্রি দেখাই। নতুন ডিভাইস থেকে ঢুকলে তুমি নোটিশ পাবে।
নিবন্ধনের সময় আমরা ন্যূনতম আট অক্ষর, এক বড় হাতের অক্ষর এবং এক নম্বর বাধ্যতামূলক করি যাতে তোমার অ্যাকাউন্ট দুর্বল পাসওয়ার্ডের কারণে ভাঙা না যায়।
তুমি যদি পনেরো মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকো তাহলে আমরা সেশন শেষ করে দিই এবং লগইন পেজ দেখাই। এটা পাবলিক ডিভাইস থেকে খোলা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।
মোবাইল নম্বর বদলাতে চাইলে আমরা পুরনো নম্বরে ও নতুন নম্বরে ওটিপি পাঠাই এবং দুটোই ভেরিফাই করি। এভাবে কেউ তোমার অ্যাকাউন্ট হাইজ্যাক করতে পারে না।
আমরা চাই তুমি যখনই রেজিস্ট্রেশন পেজ খুলবে তখন একই রকম অভিজ্ঞতা পাবে – একই ফিল্ড সিকোয়েন্স, একই পেমেন্ট চিপ অর্ডার, একই ওটিপি ফ্লো। মোবাইল এবং ডেস্কটপ দুই জায়গাতেই ফর্ম লেআউট মিলবে যাতে...
মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড, কনফার্ম পাসওয়ার্ড – এই তিনটা ফিল্ড সবসময় একই ক্রমে থাকে এবং প্লেসহোল্ডার টেক্সট বাংলায় লেখা।
bKash প্রথম, Nagad দ্বিতীয়, Rocket তৃতীয় – এই অর্ডারটা আমরা ফিক্স রেখেছি এবং প্রতি সপ্তাহে একই থাকে।
ওটিপি কোড পাঠানোর পর দুই মিনিটের টাইমার দেখাই এবং রিসেন্ড বাটন সেই সময়ের পরে অ্যাক্টিভ হয়।
নিবন্ধনের সময় কোনো ভুল হলে বাংলায় এরর মেসেজ দেখাই এবং কোন ফিল্ড ঠিক করতে হবে সেটা হাইলাইট করি।
মোবাইল স্ক্রিনে ফর্মের ফিল্ডগুলো উল্লম্ব স্ট্যাকড থাকে এবং কীবোর্ড খোলার সময় ফর্ম স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্ক্রল হয়ে ফিল্ড দেখায়।
ডেস্কটপে ফর্মটা স্ক্রিনের মাঝামাঝি প্যানেলে থাকে এবং ডান পাশে পেমেন্ট চিপ লিস্ট আলাদা কলামে দেখানো হয়।
প্রতিটা ফিল্ডের নিচে ছোট হেল্প লাইন থাকে যেমন পাসওয়ার্ডের জন্য আট অক্ষর এবং এক বড় হাতের অক্ষর প্রয়োজন।
আমরা রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়ার কয়েকটা জায়গায় বিশেষ মনোযোগ দিয়েছি যাতে তোমার অভিজ্ঞতা মসৃণ হয়। ফর্মের উপরে আমরা একটা প্রোগ্রেস বার রেখেছি যেটা দেখায় তুমি কোন স্টেপে আছো।...
রেজিস্ট্রেশন ফর্মের উপরে তিনটা ডট থাকে – ফোন নম্বর, পাসওয়ার্ড, ওটিপি – এবং তুমি যে স্টেপে আছো সেটা নীল রঙে হাইলাইট হয়।
ওটিপি কনফার্ম হওয়ার পর আমরা একটা স্বাগত স্ক্রিন দেখাই যেখানে তুমি বাংলা ভাষা ও টাকা কারেন্সি বেছে নিতে পারো এবং সেভ করে লবিতে যেতে পারো।
নিবন্ধন শেষে আমরা চারটা পয়েন্টে তীরচিহ্ন ওভারলে করি – ডিপোজিট আইকন, গেম ট্যাব, মাই অ্যাকাউন্ট এবং সাপোর্ট বাবল – যাতে তুমি জানতে পারো কোথায় কী আছে।
রেজিস্ট্রেশনের পরে আমরা তোমাকে অটোমেটিক লগইন করে রাখি সেই ডিভাইসে এবং পরবর্তী ভিজিটে তোমাকে ফের পাসওয়ার্ড দিতে হয় না যদি সেশন টোকেন অ্যাক্টিভ থাকে।
নিবন্ধন ফর্মের উপরে একটা ভাষা ড্রপডাউন থাকে এবং তুমি যেকোনো স্টেপে বাংলা থেকে ইংরেজিতে বদলাতে পারো যদি সুবিধা হয়।
রেজিস্ট্রেশন ফর্মে একটা অপশনাল রেফারেল কোড ফিল্ড থাকে এবং তুমি কোনো বন্ধুর কাছ থেকে কোড পেলে সেটা ঢুকিয়ে দিলে দুজনেই বোনাস পাও।